騎士呂鵑從衢山島中心的奶茶店取好外賣，車頭一轉(zhuǎn)鉆入一條小巷，這里滿是推著小車賣菜的阿婆，阿婆們的小車和呂鵑電瓶車上裝的都是千家萬(wàn)戶的“煙火尋?！薄＝夂｝?攝

在今天的中國(guó)城市里，外賣騎士早已是最具辨識(shí)度的勞動(dòng)者群體之一。他們穿行于樓宇之間、街巷之中，連接著千家萬(wàn)戶的日常生活，也支撐著城市服務(wù)體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。但長(zhǎng)期以來(lái)，這樣一個(gè)高頻出現(xiàn)在我們視野中的群體，卻常常處于“被需要卻未被充分理解”的狀態(tài)。人們習(xí)慣了他們的存在，卻未必真正看見(jiàn)他們作為勞動(dòng)者、建設(shè)者和普通人的復(fù)雜面向。

正因如此，攝影師解海龍此次把鏡頭對(duì)準(zhǔn)“城市騎士”，才能引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注，也更顯其獨(dú)特的時(shí)代價(jià)值與人文意義。這些作品，也在“看見(jiàn)·城市與騎士”的攝影展上，正在被更多人看見(jiàn)。

作為一位長(zhǎng)期記錄時(shí)代、記錄普通人，曾拍下希望工程“大眼睛”的攝影者，解海龍最可貴的地方，不只是拍下了一個(gè)個(gè)清晰的面孔，更在于他提醒我們：一個(gè)社會(huì)和一座城市的溫度，往往就藏在它如何凝視普通勞動(dòng)者的目光里。鏡頭不是簡(jiǎn)單的觀看工具，它也在參與定義什么值得被看見(jiàn)，誰(shuí)值得被尊重。從這個(gè)意義上說(shuō)，此次淘寶閃購(gòu)?fù)瞥龅摹俺鞘信c騎士”攝影展以及解海龍拍攝城市騎士的價(jià)值，并不只是一次影像活動(dòng)，而是一次關(guān)于職業(yè)認(rèn)同、社會(huì)理解與勞動(dòng)尊嚴(yán)的公共表達(dá)。它讓城市騎士從功能性的“送達(dá)者”，重新回到有故事、有情感、有責(zé)任感的“人”。

過(guò)去，人們對(duì)外賣騎士的印象，常常被效率、速度、訂單等關(guān)鍵詞所框定。但真正進(jìn)入外賣騎士的生活會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)群體從來(lái)不是單一的職業(yè)符號(hào)，而是一群在現(xiàn)實(shí)中努力生活、承擔(dān)家庭責(zé)任、參與社會(huì)互助的人。常熟騎士楊章全的故事尤其具有代表性。作為20年老裁縫轉(zhuǎn)行做騎士，7年跑單近15萬(wàn)單、近30萬(wàn)公里，保持“0事故、0違規(guī)、0投訴”，這已經(jīng)足以令人敬佩。更打動(dòng)人的是他把外賣箱變成了“公益箱”“尋親箱”“急救箱”，在送餐路上尋親助人、參與救援、堅(jiān)持獻(xiàn)血，把職業(yè)的外延拓展為一種公共行動(dòng)。這樣的騎士，顯然不能僅僅被理解為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)勞動(dòng)節(jié)點(diǎn)。他也是社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)中的積極參與者，是城市公共善意的傳播者，是用行動(dòng)重新定義“普通人”價(jià)值的人。

舟山衢山島女騎士團(tuán)的故事，則讓我們看見(jiàn)了這一職業(yè)的另一重維度。她們是母親、妻子、女兒，也是靠雙手奔跑、靠勞動(dòng)支撐家庭的人。有人快50歲了仍在爬沒(méi)有電梯的高樓，有人一邊接單一邊照料家庭，有人在碼頭凌晨送別出海的丈夫，有年輕女孩在匆忙生活中依然認(rèn)真補(bǔ)妝，回答出那句極有力量的話：“打扮自己，就是尊重別人?！边@句話看似輕巧，實(shí)則動(dòng)人。它說(shuō)明這份職業(yè)并沒(méi)有磨平她們對(duì)體面、對(duì)生活、對(duì)自我價(jià)值的追求。她們不是被生活裹挾的人，而是在艱辛中仍努力保持尊嚴(yán)、秩序和光亮的人。

新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，是城市運(yùn)行不可或缺的基礎(chǔ)力量，也是現(xiàn)代城市文明的一部分。今天，圍繞新就業(yè)群體的討論越來(lái)越多，但“看見(jiàn)”依然是第一步。只有先看見(jiàn)他們真實(shí)的處境、真實(shí)的付出、真實(shí)的情感，后續(xù)的尊重、保障和制度完善才有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。值得注意的是，這種“看見(jiàn)”并非只停留在情感層面，也正在延伸為更實(shí)際的行動(dòng)。

過(guò)去一年，淘寶閃購(gòu)圍繞騎士群體持續(xù)做了不少關(guān)心關(guān)愛(ài)和保障投入，從騎士制服煥新帶來(lái)的職業(yè)形象重塑、社保全覆蓋，到依托政府共建驛站、不同層次的懇談會(huì)聽取騎士意見(jiàn)建議、成立即時(shí)配送算法專家委員會(huì)，強(qiáng)調(diào)規(guī)則透明、算法向上向善，再到不斷增強(qiáng)騎士的職業(yè)認(rèn)同感和社會(huì)尊嚴(yán)感，例如建立“社區(qū)俠”激勵(lì)體系、推出“城市騎士技能拓展認(rèn)證”試點(diǎn)等，都說(shuō)明平臺(tái)開始更加重視其作為勞動(dòng)者、作為職業(yè)群體的價(jià)值與感受。

同時(shí)也要看到，對(duì)新就業(yè)群體的關(guān)注，正在成為社會(huì)共識(shí)的一部分。近年來(lái)，從政策層面的制度完善，到工會(huì)、社區(qū)、媒體、公益力量等多方參與，圍繞騎士、網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的關(guān)心關(guān)愛(ài)不斷增強(qiáng)。過(guò)去一年，社會(huì)各界圍繞新就業(yè)形態(tài)“衣食住行學(xué)”持續(xù)加大投入，北京上海等地推出“騎士公寓”、騎士友好社區(qū)、友好醫(yī)院、友好商圈等不斷落地實(shí)踐，解決充電、停車、用餐、維權(quán)等實(shí)際難題。圍繞新就業(yè)形態(tài)權(quán)益保障的制度建設(shè)也在日漸完善，新就業(yè)形態(tài)職業(yè)傷害保障試點(diǎn)繼續(xù)擴(kuò)面。全社會(huì)都越來(lái)越清楚地意識(shí)到，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者既是城市運(yùn)行不可或缺的基礎(chǔ)力量，也是需要被更好接納、更好保障、更好尊重的一群人。

這正是“看見(jiàn)”攝影展及如解海龍等攝影師、騎士、普通人記錄城市騎士影像背后更深層的意義。一個(gè)社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者的態(tài)度，決定著它的文明底色；一座城市對(duì)奔跑者的溫度，也體現(xiàn)著它的發(fā)展品質(zhì)。影像可以打開認(rèn)知之門，平臺(tái)可以提供行動(dòng)支點(diǎn)，而社會(huì)各界持續(xù)不斷的關(guān)注，則能把短暫的感動(dòng)變成更長(zhǎng)久的支持。

所以，當(dāng)解海龍把鏡頭對(duì)準(zhǔn)騎士，我們看到的不只是幾個(gè)感人的故事，也不只是一場(chǎng)攝影展，而是一個(gè)更值得討論的命題：在新就業(yè)形態(tài)不斷發(fā)展的今天，我們?cè)撊绾沃匦抡J(rèn)識(shí)勞動(dòng)、厘清人和平臺(tái)的關(guān)系、認(rèn)識(shí)人的尊嚴(yán)與城市的關(guān)系、認(rèn)識(shí)在勞動(dòng)中的人可以多么偉大。

答案或許就在這些被鏡頭照亮的面孔里。看見(jiàn)他們，理解他們，尊重他們，進(jìn)而用更完善的保障、更溫暖的制度、更包容的社會(huì)氛圍回應(yīng)他們，這不僅是對(duì)新就業(yè)群體的關(guān)愛(ài)，也是對(duì)城市自身文明程度的一次校準(zhǔn)和考驗(yàn)。（作者系首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授、中國(guó)新就業(yè)形態(tài)研究中心主任張成剛 ）